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RAID5構成DELL製サーバー機が起動しなくなった状態からのデータ復旧成功

お客様情報 愛知県名古屋市・株式会社くすむら様
機器情報
機器 サーバー機/DELL
型番 PowerEdge840
容量 160GB×3台
機器・その他 SATA接続
RAID5構成
windowsサーバー2000使用
本社ラボ持ち込み復旧
作業時間
診断・調査 2時間 復旧時間 20時間
データ復旧作業
機器の症状

朝8〜9時頃にOSが立ち上がらなくなりました。再起動させてもブルースクリーンになってしまいます、と仰ってました。

診断結果・
異常個所

3番HDDだけエラーが多発していました。1.2番のハードディスクには物理異常はありませんでした。RAID構成は崩れているのでRAIDの仮想再構築による復旧が必要と判断しました。
RAID崩壊と3番ハードディスクに異常があると判明しました。

作業結果
データ復旧の結果

90%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

RAIDの仮想再構築とエラーの出ているハードディスクの制御を行い、データ復旧を行いました。

お客様の声 早く戻せてよかったです。バックアップと一緒になったプランもあったので選択の幅が広くてよかったです。
復旧技術担当より

お客様はサーバー機が起動しなくなってしまった。とのことで緊急で店頭に持ち込みをしていただきました。夜にお持込み頂き、翌日の夕方には納品を行えました。無事データ復旧も早急に行うことが出来、急ぎの中でしたが、今後の為のクラウドサービス付きデータ復旧プランも提案を行い、このプランでのデータ復旧を致しました。 提案プランはいくつかのプランがあるため、お客様にあったプランを提案して致します。 お困りの時には是非ご相談ください。

起動しなくなってしまったサーバー機からの出張データ復旧成功!!

お客様情報 愛知県豊田市・ヤナセ薬局 様(医療)
機器情報
機器 サーバー機内臓HDD
型番 PowerEdge2900
容量 36GB×5台
機器・その他 現地出張緊急復旧
SAS接続HDD
RAID5構成
レッドハットOS
作業時間
診断・調査 60分 復旧時間 6時間
データ復旧作業
機器の症状

SAS接続のHDD1台36GBの5台組みRAID5構成で、2本HDD故障。(メーカー様診断)。HDD0は去年の11月に故障。HDD1が昨日故障。

診断結果・
異常個所

0番使用不可、1番論理障害、2番3番正常、4番中度物理障害と判定しました。
また、診断前のヒヤリングで、HDD1番にリビルドがかかってしまっていることが判明しました。

作業結果
データ復旧の結果

起動しなくなったサーバー機から約90〜99%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

障害の出ている1番4番HDDのイメージ情報を取得し、イメージを修正をしながら、使えない0番HDDは完全仮想イメージを使用。
2番3番のHDDはオリジナルを使用しRAIDの仮想再構築を行い、データ復旧が成功しました。

お客様の声 よくわからなかったけれどすごく難しそうなことしてデータ復旧したのはわかった。素早く復旧できてよかった。
復旧技術担当より

現地まで専門機材を直接持ち込み、一部屋借りての作業となりました。
電話での申告頂いた状況より、実際に診断させて頂くとリビルドがかかってしまっていた状態と判明したため、診断結果の状態が良くなかったですが、その中でも無事復旧できました。
お客様にあった提案を考えながら作業と話を進めました。
通常今回くらいの障害になると復旧率も少し悪くなってしまう可能性が高かったのですが、復旧率も予想以上に高く出来た為、自分自身も嬉しかったです。
現地で即復旧したいというお客様いらっしゃいましたらすぐ電話にてご相談ください。

社内規定により持ち出せないサーバーの出張データ復旧

お客様情報 愛知県名古屋市港区・法人様
機器情報
機器 アイオーデータ LANDISK
型番 HDL-GT2.0
容量 2TB
機器・その他 OS:XP
Raid構成:RAID5
HDD:4枚
ミラーで外付けHDD RHD-UX1.5
作業時間
診断・調査 1日 復旧時間 1日
データ復旧作業
機器の症状

突然ランプ4つが点灯してビープ音がなる
自分たちで取説を見ながら外付けより復旧しようとしたができない

診断結果・
異常個所
HDL-GT2.0はHDDの物理障害と思われる
復旧は外付けのRHD-UX1.5から行った
作業結果
データ復旧の結果 100%復旧
データ復旧の
作業内容

復旧作業は、外付けの方から取り出し、保存用HDDにデータを復旧して無事納品できました。

お客様の声 必要なデータが復旧できたので良かった
復旧技術担当より

機密上障害装置を社外に持ち出すことができないため、お客様の会社へ出張しての復旧作業となりました。
お客様が良かったのはLANDISKにプラスして外付けHDDにもミラーリングでデータを保存していたことです。
今回は、その外付けHDDから無事復旧をすることができ、現場でデータをお渡してお客様もご安心されていました。
リプラスでは全国へ特急データ復旧の出張対応致しております。

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