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重要機密情報が入っているTeraStationからの現地出張データ復旧成功!

お客様情報 愛知県名古屋市・教育機関様
機器情報
機器 TeraStation/BUFFALO
型番 TS-H1.0TGL/R5
容量 1TB
機器・その他 250GB×4台 seagate製HDD
RAID5
SATA接続
作業時間
診断・調査 1時間 復旧時間 20時間
データ復旧作業
機器の症状

朝出社したらエラーランプが点灯しており、再度電源を入れなおしてみてもエラー音とランプがついてアクセスできない状態になってしまっている。TeraStationの中のデータは、重要機密情報の為、データが無くなるとやばい。どうにかデータだけでも抜き出してもらいたいのだが、機材の社外持ち出しは絶対に禁止されていること、申請を出したとしても非常に時間がかかる為、どうにか出張対応にてデータ復旧作業を依頼したい。

診断結果・
異常個所

RAID崩壊を確認しました。特に4番のHDDに不良セクター異常が多く見られました。

作業結果
データ復旧の結果

TeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

4番HDDの磁気情報の取得、セクター修正作業を行い、崩壊したRAID情報の解析、RAID構成の仮想復元を行い、データ復旧を行いました。

お客様の声

話で聞いた状況からしたらだいぶ早く復旧出来たなと感じた。データが戻ったことがなによりです。

復旧技術担当より

今回、出張データ復旧作業を行いました。
出張の場合、機材、人員の占有により、来店や郵送の場合と違い、持ち出せない場所での対応、そのまま作業を継続することができるため、要望として多くあります。お客様はとにかく現地でとの要望でしたので、現地にて最速対応を行いました。
トラブル発生してしまった際にはすぐにお電話ください。

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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